Vanliga frågor
Rabatten ökar med orderstorleken - ju mer du beställer, desto mer sparar du. Berätta vad ditt team behöver så skickar vi en anpassad offert med ditt exakta pris.
Vi vet att det inte alltid är lätt att få storlekarna rätt för ett helt team. Du har 30 dagar från leverans på dig att returnera det som inte passar, med fria returer inom Sverige – hör bara av dig så skickar vi en returfraktsedel. (Fullständiga returvillkor hittar du i våra allmänna villkor nedan.)
När du har godkänt offerten skickar vi en faktura. Så snart den är betald skickas din order - mindre beställningar vanligtvis inom 1–2 arbetsdagar, större beställningar kan behöva några dagar till - och du får en spårningslänk så att du kan följa leveransen hela vägen.
Ett fint sätt att visa teamet uppskattning:

Osäker på storlekar? Eller vill du ge någon friheten att välja själv?
Ett Koltrast-presentkort är den enkla lösningen och ger mottagaren friheten att välja precis det de behöver
Så här fungerar det:
1. Välj önskat belopp och genomför ditt köp.
2. Presentkortskoden skickas till den e-postadress du anger i kassan.
3. Vidarebefordra koden till den lyckligt lottade eller skriv ut den och överraska dem personligen!
4. Presentkortet är giltigt i 2 år och kan användas på hela Koltrast-sortimentet.
Allmänna villkor för företagsköp
1. Allmänt
Dessa villkor gäller för företagskunder som köper inom ramen för sin näringsverksamhet från R59 AB, org.nr 559139-3862, Björnsonsgatan 171, 168 43 Bromma, Sverige ("Koltrast"). Genom att lägga en order bekräftar kunden att dessa villkor gäller. Eventuella avvikelser ska avtalas skriftligen.
2. Priser
Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms. Mängdrabatt tillämpas enligt separat överenskommelse. Koltrast förbehåller sig rätten att korrigera uppenbara prisfel och att annullera sådana ordrar.
3. Order och avtal
Order läggs via offert och bekräftelse per e-post. Ett bindande avtal uppstår när kunden har mottagit en orderbekräftelse från Koltrast. Koltrast förbehåller sig rätten att avböja en order eller del av den.
4. Betalning och kreditupplysning
Betalning sker mot faktura enligt avtalade villkor. Koltrast förbehåller sig rätten att genomföra sedvanlig kreditkontroll och att vid behov begränsa fakturabetalning eller kräva förskottsbetalning. Produkterna förblir Koltrasts egendom till dess att full betalning har erlagts.
5. Leverans
Leverans sker inom Sverige. Mindre ordrar skickas normalt inom 1–2 arbetsdagar från bekräftad order. För större ordrar kan handläggningstiden vara längre, normalt upp till 3–5 arbetsdagar, beroende på orderns storlek. Du får en spårningslänk när ordern har skickats. Leveranstider är uppskattningar och kan variera beroende på orderns storlek och säsong.
6. Retur och byte
Kunden har 30 dagars returrätt, räknat från leveransdatumet. Returer inom Sverige är kostnadsfria – kontakta oss på contact@koltrast.co för en returfraktsedel.
För att en retur ska godkännas gäller följande:
- Produkten ska vara i nytt och oskadat skick, med alla originaldelar och originalförpackning.
- Ordrar med ett värde som överstiger 25 000 SEK omfattas inte av den kostnadsfria returrätten; returer sker enligt separat skriftlig överenskommelse med Koltrast.
- Vid byte: returnera den ursprungliga varan och lägg en ny order.
7. Reklamation
Kunden ska kontrollera varorna vid mottagandet. Eventuella fel eller brister ska anmälas skriftligen till contact@koltrast.co inom fjorton (14) dagar från mottagandet. Vid transportskada ska skadan dokumenteras med fotografier och anmälas inom tre (3) dagar. All förpackning ska sparas till dess att reklamationen har avslutats.
8. Ansvar
Koltrasts ansvar är begränsat till värdet av den aktuella ordern. Koltrast ansvarar inte för indirekta skador såsom utebliven vinst, produktionsbortfall eller följdskador.
9. Tillämplig lag
Dessa villkor regleras av svensk lag. Tvister ska i första hand lösas genom dialog mellan parterna, och därefter av svensk allmän domstol.
Företagsuppgifter
R59 AB · Org.nr 559139-3862 · Björnsonsgatan 171, 168 43 Bromma, Sverige · contact@koltrast.co



